Condiciones de Uso

Última actualización: 18 de abril de 2026 · Versión 1.0

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web SocialVideoHub.es y de todos los servicios, funcionalidades, contenidos y herramientas disponibles en él. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abandonar el sitio y abstenerse de utilizar sus servicios.

Estas condiciones deben leerse conjuntamente con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Definiciones

A efectos del presente documento, se entiende por:

«La Plataforma» / «SocialVideoHub.es»: el sitio web accesible en https://staging.socialvideohub.es y todos sus subdominios, junto con los servicios, APIs, herramientas y contenidos disponibles en él.
«Titular»: Sergio Gimeno Roser, persona física titular de SocialVideoHub.es.
«Usuario»: cualquier persona física o jurídica que accede a la Plataforma, independientemente de si tiene o no cuenta registrada.
«Creador»: persona física o jurídica cuyo perfil de redes sociales se encuentra indexado en la Plataforma, ya sea de forma automática (datos públicos) o por registro voluntario.
«Cliente Empresarial»: marca, empresa, agencia de marketing, anunciante, partner tecnológico u otra entidad que contrata los servicios B2B de SocialVideoHub.es.
«Contenido de la Plataforma»: textos, imágenes, vídeos, datos, análisis, informes, código y cualquier otro material publicado o accesible a través de la Plataforma.
«Servicios de suscripción»: planes de pago (Creador, Negocio, Marca) que otorgan acceso a funcionalidades avanzadas de la Plataforma.

2. Acceso a la Plataforma y registro de cuenta

2.1 Acceso general

El acceso a la Plataforma es libre y gratuito para consulta del directorio público de creadores. Determinadas funcionalidades avanzadas (descarga de informes, métricas detalladas, acceso a la API, herramientas de análisis) requieren el registro de una cuenta y/o la contratación de un plan de suscripción de pago.

2.2 Requisitos para el registro

Para registrar una cuenta en la Plataforma, el usuario debe:

Ser mayor de 18 años o contar con la autorización expresa de sus representantes legales.
Facilitar información veraz, exacta y actualizada en el formulario de registro.
Disponer de una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso.
Aceptar expresamente las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. SocialVideoHub.es no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de una cuenta por parte de terceros. El usuario deberá notificar inmediatamente a la Plataforma cualquier uso no autorizado de sus credenciales.

2.3 Menores de edad

Los servicios de SocialVideoHub.es están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. La Plataforma no recoge conscientemente datos de menores de edad. Si se detecta que un usuario menor de 18 años ha proporcionado sus datos, éstos serán eliminados inmediatamente.

3. Uso permitido de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y se obliga a abstenerse de utilizarlos con fines ilícitos o lesivos de los derechos e intereses de terceros.

En particular, queda expresamente prohibido:

Reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de los contenidos y servicios de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.
Utilizar robots, arañas, scrapers, scripts u otros mecanismos automatizados para acceder, rastrear, indexar o extraer datos de la Plataforma más allá de lo expresamente autorizado en el archivo robots.txt y llms.txt.
Intentar acceder a áreas restringidas del sistema, superar medidas de seguridad o autenticación, o interferir en la normal operación de la Plataforma.
Transmitir virus, malware, ransomware, troyanos u otros elementos dañinos a través de la Plataforma.
Hacerse pasar por otra persona o entidad, o utilizar identidades falsas en el registro.
Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
Utilizar los datos de los creadores indexados en la Plataforma para fines distintos a los permitidos (análisis, selección de colaboraciones, planificación de campañas), incluyendo el acoso, la discriminación, la elaboración de perfiles con fines ilegítimos o la venta de datos a terceros no autorizados.
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) a través de los sistemas de contacto de la Plataforma.
Publicar o transmitir contenidos difamatorios, obscenos, fraudulentos, amenazantes, violentos, que inciten al odio o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

4. Condiciones específicas para creadores de contenido

4.1 Indexación automática de perfiles públicos

SocialVideoHub.es puede indexar perfiles de redes sociales que sean de acceso público (sin restricciones de privacidad), incluyendo nombre de usuario, estadísticas de perfil, publicaciones públicas, número de seguidores e información de contacto pública. Esta indexación se fundamenta en el interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD) para la creación de un directorio de información pública, y en la naturaleza pública de dichos datos, de conformidad con el considerando 47 del RGPD y el criterio de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El creador cuyo perfil sea indexado puede solicitar su eliminación o modificación en cualquier momento mediante comunicación a privacidad@socialvideohub.es. La eliminación no afectará a los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

4.2 Registro voluntario como creador verificado

Los creadores que deseen acceder a funcionalidades adicionales (control de su perfil, métricas avanzadas, visibilidad destacada, herramientas de gestión) pueden registrarse voluntariamente en la Plataforma. El registro implica la aceptación expresa de estas Condiciones y la autorización para que SocialVideoHub.es procese los datos de sus cuentas de redes sociales vinculadas.

El creador registrado declara que:

Es el titular o cuenta con autorización suficiente sobre las cuentas de redes sociales que vincula a su perfil SVH.
El contenido que haya publicado en sus redes sociales cumple con los términos de servicio de dichas plataformas y con la legislación aplicable.
La información que proporciona a SocialVideoHub.es es veraz y actualizada.

4.3 Vinculación OAuth con redes sociales

Para funcionalidades que requieren acceso a datos privados o métricas de rendimiento, el creador puede autorizar el acceso de SocialVideoHub.es a su cuenta de Instagram, YouTube u otras plataformas mediante el protocolo OAuth 2.0. Este acceso:

Es voluntario, puede ser revocado en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la red social correspondiente.
Está limitado a los permisos expresamente solicitados y aprobados por la plataforma (Meta, Google, etc.).
Los tokens de acceso resultantes se almacenan cifrados con AES-256-GCM y no son compartidos con terceros sin consentimiento expreso del creador.

4.4 Responsabilidad del creador sobre su contenido

El creador es el único responsable del contenido publicado en sus perfiles de redes sociales. SocialVideoHub.es actúa como mero agregador de información pública y no asume ninguna responsabilidad por el contenido publicado por los creadores en sus perfiles. El creador exonera expresamente a SocialVideoHub.es de cualquier reclamación derivada de su contenido.

5. Condiciones específicas para clientes empresariales (marcas, agencias y partners)

5.1 Acceso a datos e informes

Los clientes empresariales que contraten los planes de servicio de SocialVideoHub.es (plan Negocio, plan Marca) tendrán acceso a datos de análisis de creadores, métricas de rendimiento, herramientas de comparación y generación de informes. Este acceso está sujeto a:

El contrato de servicio específico suscrito con SocialVideoHub.es, que establece el número de creadores o consultas incluidos, el período de vigencia, las condiciones de renovación y las restricciones de uso.
Las presentes Condiciones de Uso, en todo lo no previsto específicamente en el contrato de servicio.

5.2 Uso permitido de los datos

Los clientes empresariales pueden utilizar los datos e informes proporcionados por SocialVideoHub.es exclusivamente para:

Planificación y análisis de campañas de marketing de influencers.
Identificación y evaluación de creadores potenciales para colaboraciones comerciales.
Medición y auditoría de resultados de campañas propias.
Elaboración de informes internos o para sus propios clientes, siempre que se cite SocialVideoHub.es como fuente de datos.

Queda expresamente prohibido a los clientes empresariales:

Revender, sublicenciar o transferir los datos o accesos a terceros sin autorización escrita de SocialVideoHub.es.
Utilizar los datos para crear o alimentar plataformas o bases de datos competidoras.
Utilizar los datos para contactar a creadores con fines no comerciales, acoso o usos que infrinjan la normativa de protección de datos.
Extraer masivamente datos mediante scrapers o accesos programáticos no autorizados.

5.3 Responsabilidad del cliente empresarial

El cliente empresarial es el único responsable de las campañas, acuerdos y relaciones comerciales que establezca con los creadores identificados a través de SocialVideoHub.es. La Plataforma no actúa como agente, intermediario contractual ni garantizador del resultado de dichas relaciones. El cliente empresarial exonera a SocialVideoHub.es de cualquier reclamación derivada de sus relaciones con terceros.

El cliente empresarial que trate datos personales de creadores en el contexto de sus campañas actúa como responsable del tratamiento independiente y deberá cumplir con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD, LOPDGDD).

6. Planes de suscripción y condiciones de pago

6.1 Planes disponibles

SocialVideoHub.es ofrece los siguientes planes de acceso, cuyos precios, características y condiciones específicas se detallan en la página de precios:

Plan	Perfil objetivo	Modalidad
Creador (Gratuito)	Creadores individuales · acceso básico al directorio	Gratuito · permanente
Negocio	Creadores activos · importación ilimitada · 3 redes · métricas avanzadas	Mensual / Anual
Marca	Empresas · hasta 20 creadores · todas las redes · informes PDF · API	Mensual / Anual · con soporte dedicado

6.2 Condiciones de pago

Los planes de pago se facturan de forma anticipada, ya sea mensual o anualmente según la opción seleccionada. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la Plataforma (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros que se habiliten). Los precios incluyen el IVA aplicable.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación a través de la configuración de su cuenta o mediante solicitud a hola@socialvideohub.es.

6.3 Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los usuarios consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer el derecho de desistimiento, con derecho al reembolso íntegro de la cantidad abonada, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio o, en caso de haberse iniciado, que el usuario no haya solicitado expresamente que se inicie durante el plazo de desistimiento.

Para ejercer el desistimiento, el usuario debe notificarlo a SocialVideoHub.es mediante correo electrónico a hola@socialvideohub.es antes de que expire el plazo indicado. Los clientes empresariales que contraten en nombre de su empresa y no en calidad de consumidores no tienen derecho a desistimiento conforme a la normativa de consumo.

6.4 Modificación de precios

SocialVideoHub.es se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción. Los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días de antelación a los suscriptores activos, quienes podrán cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor del nuevo precio si no desean aceptarlo. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implica la aceptación del mismo.

7. Cancelación de cuenta y suspensión del servicio

7.1 Cancelación por el usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o mediante solicitud a hola@socialvideohub.es. La cancelación de una cuenta de pago no da derecho a reembolso proporcional del período no consumido, salvo que se haya ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Tras la cancelación, los datos del usuario serán eliminados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

7.2 Suspensión o cancelación por parte de SocialVideoHub.es

SocialVideoHub.es se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, en los siguientes supuestos:

Incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.
Uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley de la Plataforma o de sus servicios.
Impago de las cuotas de suscripción correspondientes.
Proporcionar información falsa o fraudulenta en el registro.
Actividades que pongan en riesgo la seguridad, integridad o reputación de la Plataforma o de terceros.
Requerimiento de una autoridad judicial o administrativa competente.

En los casos de cancelación por incumplimiento grave, SocialVideoHub.es podrá, además, ejercer las acciones legales que estime pertinentes para la reparación de los daños causados.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En particular, SocialVideoHub.es no garantiza:

Que el servicio esté libre de errores, interrupciones o deficiencias técnicas.
Que los datos de creadores sean exactos, completos o estén actualizados en todo momento.
Que los resultados de las herramientas de análisis (métricas, keywords, competidores) sean precisos o adecuados para los fines específicos del usuario.
Que la Plataforma sea compatible con todos los dispositivos, navegadores o sistemas operativos.
Que los informes generados por la Plataforma conduzcan a los resultados comerciales esperados.

Limitación de responsabilidad económica

En ningún caso SocialVideoHub.es será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, daño reputacional o pérdida de oportunidades de negocio) derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total máxima de SocialVideoHub.es frente al usuario por cualquier causa no superará, en ningún caso, el importe abonado por el usuario a la Plataforma en los tres (3) meses anteriores al hecho generador de la reclamación, o la cantidad de 300 euros, la que sea mayor. Esta limitación no aplica a casos de dolo o negligencia grave imputable al Titular, ni a daños derivados de muerte o daños físicos causados por negligencia, en la medida en que la ley aplicable no permita su exclusión.

9. Partners, afiliados e integradores tecnológicos

SocialVideoHub.es puede establecer acuerdos de partnership, integración API o afiliación con terceros. Los partners que integren las herramientas o datos de SocialVideoHub.es en sus propios productos o servicios deben:

Suscribir un contrato de uso de API específico que establezca los límites de uso, los fines permitidos y las obligaciones de seguridad y confidencialidad.
Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable como responsables o encargados del tratamiento, según corresponda.
No redistribuir los datos sin autorización de SocialVideoHub.es y de los creadores afectados, cuando corresponda.
Respetar los límites de tasa (rate limits) y cuotas de uso establecidos en el contrato de API.

SocialVideoHub.es no asume responsabilidad por los productos, servicios ni prácticas de sus partners, que actúan de forma independiente bajo sus propios términos y políticas.

10. Contenidos aportados por el usuario

Si el usuario (creador registrado o cliente) facilita a SocialVideoHub.es contenidos propios (logotipos, imágenes de perfil, textos descriptivos, datos de campaña), declara que es titular de los derechos sobre dichos contenidos o cuenta con las licencias necesarias, y concede a SocialVideoHub.es una licencia no exclusiva, gratuita, territorial y por el período de vigencia de su cuenta para reproducir, mostrar y utilizar dichos contenidos en el contexto de la Plataforma y sus servicios.

SocialVideoHub.es no reclamará titularidad sobre dichos contenidos y los eliminará al cancelar la cuenta, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

11. Modificación de las Condiciones de Uso

SocialVideoHub.es se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta URL con indicación de la fecha de la última revisión. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implica su aceptación. Si el usuario no acepta las nuevas condiciones, debe cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

12. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de su interpretación o aplicación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el tribunal de su domicilio.

Para la resolución alternativa de conflictos derivados de contratos en línea, el usuario puede acudir a la plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones de Uso, puede contactar con SocialVideoHub.es a través de:

Correo electrónico: hola@socialvideohub.es
Asuntos legales / privacidad: privacidad@socialvideohub.es
Formulario de contacto: https://staging.socialvideohub.es/contacto/